改進廣告成效 從零打造美甲工作室 ep.11，這篇要討論如何改進廣告的成效？一樣是用聊天的方式，跟大家聊一聊，包含了像是：網友反應冷淡、或者是作品不受歡迎怎麼辦？再來是宣傳效果不佳該怎麼辦？如何控制行銷預算？等等，Peggy老師會用她自己的經驗幫大家分享～
內容目錄
改進廣告成效 影片
改進廣告成效
Hello大家好
大家好我是Peggy
我是亞瑟
我們今天要來討論這個
如何改進廣告的成效
我們今天一樣是用
聊天的方式來跟大家聊一聊
包含了像是網友反應冷淡
或者是作品不受歡迎怎麼辦
再來是宣傳效果不佳該怎麼辦
很繞口對不對？沒有關係～
Peggy老師會用
她自己的經驗幫大家分享
我們前面已經談論過很多
從零打造美甲工作室的系列
我們這一次討論的是
改進廣告成效
下一集討論日常營運管理
其實這些影片
對大家的幫助是蠻大
以往都是要收費
但是我們選擇
免費的方式跟大家分享
因為我們跟你們一樣窮啊～
不是啊～我們是希望
大家一起前進～前進
網友反應冷淡
- 指甲技術不佳
- 沒有足夠特色
- 內容不夠豐富
- 不適當的網站
- 目標客戶不明確
做廣告最怕的
就是網友反應冷淡
我們PO了做品都沒人理你
有時候你會發現
奇怪怎麼都沒有人管你
通常最簡單的直覺的想法就是
你的技術不夠好
去精進你自己的技術
即使你拍照拍的不好
內容寫的不好
可是只要你指甲做的很好
應該是有經驗的顧客
他一看也可以看出來
你作品好好
只是照片不好而已
文案不好而已
或者是他可能來給你做了一次
他覺得可是你的技術很好
那當然就還是會持續了
所以說美甲技術最重要
再來就是
可能你沒有足夠的特色
特色這個東西自己要去找尋
因為每個人喜歡的東西不一樣
我覺得堅持到底很重要
有些人貼鑽很厲害
有些人畫畫很厲害
畫畫很厲害
或是有一些人
他可能暈染很厲害
就每一個人的強項是不一樣
你要先找出自己的特色
然後再來就是
可能廣告的內容也不夠豐富
這就是要持續
就是要有熱忱一直寫下去
如果只有一兩篇不夠
你可能要寫個50篇100篇
可能要持續很多年
如果你只有3分鐘熱度
很容易失敗
投入這一行不是
只有覺得說好像很好賺
你要改變你自己的心態
熱情很重要
當然有時候也不小心
把自己放在不正確的網站上
這要看你的客群
就是消費族群不一樣
所以你想要
吸引什麼樣的消費族群
你可能就要放在那個地方
所以剛好Peggy老師也講了
所以目標客戶要明確
要針對你的客戶去做廣告
沒錯沒錯
不要就是好像撒網這樣子
那你會發現你什麼都想要
什麼都做不好
講的好棒喔～好棒喔
作品不受歡迎
- 提升拍攝設備
- 加強修圖調色
- 針對作品特色
- 強調其他優勢
如果最基本的東西我們都做了
像剛才前面講的都做了
可是你發現好像大家嫌說
你的作品拍的不夠好
不夠精緻那怎麼辦？
那就只好砸錢提升你的設備
沒有錯啦
請我們Peggy老師
把我們最貴的設備拿出來
其實比較少
就是一般的店在使用了
我們用了全幅機
但它其實我覺得
一開始你可以
先從最基本的試試看
真的不行的話
再慢慢提升也可以
以機器來說
其實我們有用全幅相機
我們也有用手機
也有手機也有GoPro
因為你在不同的地方
需要的器材不一樣
你不可能一個器材
可以運用在各個的場地
不可能
還有光線也很重要
光線這個我覺得
它就是真的需要上課
因為大部分很多美甲師
就是用美圖秀秀
然後無限的調亮
然後再就是會失真
很多時候你會遇到一個狀況
就是我要跟這個作品一樣
明明就同一個美甲師做的
結果拿過來因為它調過了
所以它做不出那個一模一樣的感覺
千萬不要太用什麼美圖秀秀
去依賴那個真的會失真太嚴重
你太早講下面的議題了
那就是加強修圖跟調色
因為我會講這個
原因是因為在這個業界
很多人都跟你講
美圖秀秀就可以了
你會欺騙到你的消費者
消費者來會生氣
而且我看過很多的作品
那已經曝光曝的亂七八糟
然後你仔細看也沒有手紋
因為太多人喜歡修膚質修過頭
都沒有細紋怎麼可能
假人不可能嗯
如果你對你的作品很有信心
你就應該原封不動的呈現
我們能夠最多調是調什麼
只是亮度提升
因為有時候可能環境不夠亮
其他的我真的不建議耶
因為真的我碰過太多了
再來就是我們拍照的時候
或攝影的時候
也要去針對作品的特色
例如說像我們做問題指甲
我們就會去強調前跟後的對比
如果你今天你的彩繪很強
你就應該是要去
著重在你彩繪的部分
你甚至可以把
畫的過程分享給消費者看
我補充一下
例如說你要用彩繪的話
那麼你可能就會需要單眼相機
然後拍非常非常細節的
非常非常細節的東西
不同的作品它拍攝的方式不同
沒有辦法一種方式
然後全部都OK的
我建議大家還是有機會的話
好好上專門的課啦
又提前講下一個
對就是要強調其他的優勢
你要用各種不同的器材
不同的環境去強調
你自己的厲害的地方
因為很多美甲師
會希望說我用手機
然後用美圖秀秀那就OK
問題是消費者來的時候
要一模一樣的作品你做不出來
因為你那個是調出來的
或者是你美肌美太過分了
真的來做保養的時候
發現你根本就不能
把皮膚弄的這麼漂亮
沒錯～哇那這就
這代志就大條～
宣傳效果不佳
- 服務要有吸引力
- 瞄準目標客戶
- 對手的競爭力
- 廣度vs深度
如果說最基本的顧好了
照片也顧好了
內容也顧好了
可是廣告還是不行啊
花了錢還是效果不佳
這就到了實質上
服務內容的細節了
最主要就是要
服務的話要有吸引力
不知道講什麼好
因為我也看不懂
亞瑟這句話是什麼意思
今天一間店
他一定要跟別人不一樣
就是因為不一樣才有吸引力
例如說我們做
指甲的問題指甲處理
我們就很強調
我們可以把指甲變好
我們就一直強調這一項
而讓所有想把指甲變好的人
都來我們這裡
如果說你今天的強項是
服務老人家幫老人家剪指甲
你就要死命的去
針對這一件事情做宣傳
但是你要先確定好你的客戶
就所謂的下一個目標
就是瞄准目標客戶
因為有很多的美甲師
她想要什麼樣的客群
你都想要撈到
那是不可能的
你要先想好你想要的客群是什麼
我最常見到的是
剛入門的美甲師
她說那好吧～
那我就希望我便宜
然後我做在地客
然後我做鄰居
這也很棒啊
這樣子也可以
就死命的往這邊打
沒有必要說一定要跟別人一樣
但是這個時候
就引發出下一個可怕的問題了
對手的競爭力
隔壁有一個也會跟你一樣的想法
他也開在你隔壁
最常見的這種事情
可是這個是常有的事啦
因為你看有時候
火鍋店一條街都是賣火鍋的
但是每一種火鍋
它有它不一樣的客群
有些人可能是賣麻辣
它可針對另外一間是賣養生
所以你可以自己去想
最重要的事情是
你要可以把自己的東西切出來
像我的特色就是
台灣台北市中山區
大直北安路588巷
那一條巷子裡面最帥的美甲師
我們還是談下一個議題吧
再來就是廣告的深度跟廣度
有些人的目標是撒廣的
例如說像我們做問題指甲處理
我們的客群是
針對整個台北市或大台北地區
可是如果說你今天做的是在地客
就是我是做的是街坊鄰居
那就是深度的問題那這時候
你的廣告的方法
跟針對的方式就不同
像我們妮寶貝做廣告
我們可能是對整個台北市
或整個台灣撒廣告
可如果說你今天只做內湖在地客
那麼你的廣告群眾
就要鎖定在內湖在地客
如果你只做男生
你就是專門做男生
廣告也是鎖定男生下廣告
那接下來Peggy要離開我們
我要拜拜～
我繼續下面
我要去幫客人服務了
那接著就由亞瑟
一個人跟大家分享再見拜拜
控制行銷預算
- 創業前期花費較多
- 編立開店廣告預算
- 控制日常行銷費用
- 營業額10%以內
- 每位新客500元內
接下來我們談到更進階的部分
那就是控制行銷預算
原則上來說
我們創業前期
會花比較多的廣告費用
因為我們一開始創業的時候
是沒有人認識你的
你沒有任何的累積客戶
你也沒有任何的老客戶
所以每一個客戶
都是一分一分錢砸出來的
所以開店的時候
是可以去編立特別的廣告預算
為開店的時候的
第一批新客人做準備
預算多少呢？
就看你自己準備多少錢
但是你可以考慮參考
日常的行銷預算
時間進入了日常之後
我們就去控制
我們日常的行銷費用
以我們妮寶貝長期來說
我們會控制在營業額的10%以內
也就是說
如果我們的營業額是10萬的話
我們就會控制每個月的行銷費用
要控制在1萬塊以內
另外呢我們會希望
每一筆錢都花的要有所值得
所以我們會把那個月的行銷預算
除以那個月的新客人
算出一個新客人要花多少錢
所以我會控制在
每位新客人花500塊之內
如果說花了1萬塊來做廣告的話
我會希望那個月
能夠收到20個新客人
這樣子就算是一個合理的費用
剛創業的人
看到這個數字一定會傻眼
沒有錯所以啦
找尋新客人是非常辛苦的事情
找到新客人之後
就一定想辦法要好好服務他
把他留下來喔
改進廣告成效 結論
- 美甲功力夠不夠？
- 廣告品質好不好？
- 客戶需求有沒有？
- 目標客戶愛不愛？
- 宣傳預算準不準？
接下來我們來結語一下
由於廣告行銷的東西真的太複雜
它值得開一個完整的系列
好好來講了
我們這邊只是稍微提一下而已
今天要改善廣告的話呢
我覺得有5個問題必須要問自己
那就是你的美甲功力夠不夠好？
當你夠好的時候呢
即使廣告下的不好
別人也會很愛你
第二個廣告的品質好不好？
照片有沒有照好
文案有沒有寫好
內容有沒有充足
有沒有放對地方
這一部分也很重要
第三個是客戶需求有沒有？
有沒有鎖定特別的客戶需求
有沒有針對你的目標客戶
去進行你的宣傳跟廣告
而不是隨便亂撒的
第四個是目標客戶愛不愛？
如果說你今天做了廣告之後
可是來了人覺得你不夠好
服務沒有到位
目標客戶不愛你
那麼廣告也是白做的
廣告白做那自然就會
浪費很多不必要的預算
所以我們又來了第五個問題
那就是宣傳預算准不准的問題
它包含了
有沒有針對目標客戶下廣告
有沒有去鎖定你的目標客戶
有沒有去滿足目標客戶的需求
有沒有去戳到目標客戶的心
讓他覺得對哦
我好想來你這邊消費
這些都是我們要改進廣告成效
幾個重要的大問題
原則上來說
當廣告遇到了問題的時候
我就會問自己這5大問題
用這5大問題去改善
通常來說經過幾個循環之後
就會有個不錯的進步的效果
那剛好也在這邊提
供給各位做參考
今天這一集就差不多到這邊結束
下一集我們要來談
美甲店的日常管理
非常實務非常有用
請各位一定要看到喔
好～下次見～拜
延伸閱讀
- 為何要當美甲師 從零打造美甲工作室 ep.0
- 接受美甲訓練 從零打造美甲工作室 ep.01
- 美甲市場調查 從零打造美甲工作室 ep.02
- 分析高價美甲店 從零打造美甲工作室 ep.03
- 平價美甲店 從零打造美甲工作室 ep.04
- 創業計畫與預算 從零打造美甲工作室 ep.05
- 選擇適合地點 從零打造美甲工作室 ep.06
- 商號設立登記 從零打造美甲工作室 ep.07
- 指甲店裝修 從零打造美甲工作室 ep.08
- 購買設備原料 從零打造美甲工作室 ep.09
- 廣告宣傳行銷 從零打造美甲工作室 ep.10
- 改進廣告成效 從零打造美甲工作室 ep.11
問題指甲矯正 調整與處理
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