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疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧, 剛剛過完了一個非常痛苦的一年,身為服務業的我們歷經了非常誇張的衰退,經歷來都沒有想過的事情, 在這邊會和大家分享指甲店的遭遇跟努力,也穿插著雅舍自己的挫折和掙扎,不過一切的走過來,我們也準備了2022年新的方向與展望,無論熟悉或不熟悉, 都歡迎來了解妮寶貝的這一年。

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

疫情間的美甲店經營 影片

哈囉大家好
歡迎各位回到妮寶貝的指甲頻道
我是亞瑟
這支影片將會是
一隻Talking的影片
是的從頭到尾由我來講述
2021年這一整年
痛苦的這一年
我們妮寶貝是如何走過
風風雨雨大起大落而撐到現在的

YouTube video

有些人選擇看見世界的醜惡
而我選擇看見美好

卡住了 就來回顧吧

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

痛苦的事情我們留著後面再談
現在講為什麼要拍這支影片
那是因為在拍影片的當下
其實我也是卡住的
怎麼說是卡住的呢
也就是說我們
終於突破了萬難終於存活了下來
甚至準備好了未來發展的契機
可是在此時此刻
我自己卻卡在一個死循環裡面
對營收而言最近又有新的疫情
所以其實拉也拉不上來

又遇到了農歷年過年的時候
傳統上面對我們來講
對妮寶貝來講其實農歷年
反而是不賺錢的那一個月
因為我們少了一個禮拜可以經營
另外幾個事情包含了
像是我們現在在
不管怎麼寫文章不管怎麼拍影片
實際上流量都上不來
而且客戶的數量也一直維持在一個
很差不多的狀態之下
其實要大幅提升也沒有辦法
那要說往下掉嗎
其實也微微的往下掉
對於我而言到底
為了要拍什麼影片頻道要怎麼發展
妮寶貝指甲
該怎樣去延續或是怎樣擴大
實際上都不知道我們基本上就
卡在2021跟2022的中間
動彈不得
所以留下這個機會留個記錄
來講一下2021年
我們如何度過難關
然後現在卡住了
當下我希望未來該怎麼發展
在這邊算是另一個 flag
以後再回來看一下我們能不能成

疫情間的美甲店經營 2021年的風風雨雨

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

2021年的風風雨雨
我記得是2020年的農歷年過後
我就準備好了現金100萬
準備面對這一次的問題
是的~你沒有聽
錯現金100萬
當時的我們估算是
即使疫情太嚴重
也不可能收入完全歸零
100萬應該可以
讓我們撐過一整年沒有問題
由於2020年
我覺得好像沒有這麼危險
所以那個時候
我把我們的緊急儲備金
都拿去股市裡面做投資了
但很幸運的2020年
到2021年的年初
我們的就是我的報酬率還不錯
畢竟台積電都漲一倍了
各個投資人的獲利大家都很好
後來時間
就進步到了2021年的5月份

風雨前的寧靜

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

是的
我想再看影片當下的人
應該都有印象
2021年5月份台灣突然間宣佈
疫情升溫進入三級
最明顯的例子就是我們的營業額
從疫情開始的時候
我們指甲店的營業額
就一直緩緩的往下掉(x2)
其實在2021年的時候
我們的營業額又繼續的往下掉
其實早就已經到了
這個損益兩平的時候了

疫情昇三級

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

那到五月份的時候疫情一開始
我不瞞各位說
我們的那個營業額只剩一成
我記得營業額真的剩一成
5月份三級一宣佈
所有人都打電話來取消
甚至我們也會打電話給客人
確認要不要取消
那就這樣5月份
我們的營業額只剩一成不到
妮寶貝開店以來
第一次受到這麼大打擊
我們過去經營十幾年來
從來沒遇過這麼大的
之前頂多就是三成
頂多就是營業額剩三成
就已經很了不起了
這次營業額剩一成不到
真的是嚇壞我們
人生能夠遇到一個這樣子的陷阱
那真是態度矯正
從此之後再也不會忘記
這個保險一定要做好

狗兒子離開

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

那在疫情發生之後的當下
沒過多久我的狗兒子
Yuka也去世了
相對於收入而減少
其實我狗兒子的離開
對我的打擊更大非常非常的大
你知道他離開的時候是
5月份的時候了
現在已經到了隔年的1月
我才終於有能力
能夠在鏡頭前面
把這件事情拿出來講
從某一天的深夜開始
他就不再製造白血球了
然後在24小時之內
身體所有的器官都急劇惡化
然後最後在睡夢之中
在昏迷當中就離開了
很幸運的是他沒有受到太大的折磨
我也沒有因為這樣
而跟他一起受折磨
但是這對我打擊還是非常的大
直到錄影的當下
其實他的骨灰還放在我的客廳
這是一個到現在
還走不出來的爸爸

疫情間的美甲店經營 疫情下的折磨

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

狗兒子離開
對我的人生的打擊極大極大啊
只能是把我往地上踩了
我們會還遇到一個更大的問題啊
那就是股票破產

基本上三級,狗兒子去世
跟股票破產
那基本上三件事情
是合在一起發生的
在同幾天之內一起發生的
疫情升三級
所以股市就狂崩
台灣股市就狂崩
但是身為一個股民
我自己心裡很清楚
就是這是一個假議題
因為國外稍微崩一下之後就反彈了
所以那時候我很自信
覺得台灣應該會崩一天
然後就會反彈
所以我做了一件非常傻的事情
那就是我開足了槓桿殺進去
接跌停板的股票

股票破產

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

那眾所周知
台股大跌這件事情
不是只跌一天不是跌兩天
如果我沒有記錯的話
好像跌了一個禮拜
而且前幾天
都是這個無量直接跌停板
每天跌停板一路下殺下去
一開始股票大跌
然後我開槓趕去抄底
這就是一個不正確的操作了
那我更不可能
去拿我的房子然後我的身家
壓下去去壓寶
雖然事後看起來
如果我當時有壓寶的話
我現在就不用工作了
但是那不行
那是錯誤的概念

不知道是幸運還是不幸
反正Yuka就接著就生病
24小時
Yuka生病讓我覺得很害怕
讓我覺得怎麼變動這麼多
所以我很快的就把
股票這件事情全部裁掉
任賠全部殺出
到最後結算的時候
我前面賺到了錢
就是我前面2020年到現在
賺的錢不但全部吐回去
而且我也我也把
我的本金給吐回去了
真的是結算完之後
發現清空了
差一點點就差那一點點破產
如果我再晚一天就破產
認真的再晚一天就破產

現金流斷頭

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

由於很多不幸的事情
發生了太突然
我現在已經記不太清楚
這所有的流程是什麼了
總而言之呢
等我回過神
然後Yuka火化了
身為骨灰抱回家的時候
我才開始去整理我的財務狀況
後來我發現一個很嚴重的事情
那就是在財務上面
在現金上面我已經斷頭了
應該是5月20幾號的時候
我的淨現金缺口大概是將近100萬
嚇死人了

你知道這意思嗎
也就是在5月初的時候
我還覺得
我真的超有錢的我是股神
到5月20幾號的時候
我的現金竟然還缺少100多萬
同時間
這家店沒有生意了只剩一成
同時間我的狗兒子消失了
就幾天之內吧
就走到走到谷底
直接打進谷底

工作夥伴流失

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

伴隨著疫情的發展
在2021年我們也損失了工作夥伴
這種事情一則以喜一則以憂
因為工作夥伴當然不在了
當然是可以減少薪資上了支出
尤其是在收入減少這麼多的時候
不用付薪水
對我們也是很大的一個節省
當工作夥伴減少之後
那勢必加重了就是我們老闆的工作
所以很多事情就要自己下去頂
只能夠硬扛著
只能夠硬扛著
把這個該做的事情做了
然後把所有的雜物全部攬在自己身上
工作夥伴流失
在平常應該是一個很大的問題
但是在三級疫情的衝級
股市崩盤.亞瑟破產.狗兒子離開
這些事情上面比起來
真的算是已經算小事
小事一件(誒ing)

疫情間的美甲店經營 爬出深淵

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

爬出深淵
剛才說了這麼多
很悲慘很不幸的事情
當然我們都解決了
不然我也不會在這邊錄這個影片

Peggy的支持

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

能夠爬出這個深淵
我最主要要感謝的
還是我的老婆 Peggy
現實生活中我不是
我不是個善於表達感情的人
對著螢幕
比較能夠稍微表達一下下
就是我對她的感謝
這一切的折磨
我的過錯
還有我心情上的崩潰
都是靠我的老婆Peggy
扶持我才能夠讓我再站回來

供應商與包商的協助

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

接下來要感謝的
當然是我們很多的供應商
甚至是我們的包商
那時候幫我們做工程的
幫我們買產品的那些包商們
雖然他們都很低調
不太想要出鏡
不太想要被把名字提出來感謝
但是我在這邊還是要感謝他們
謝謝你們的寬容
謝謝你們讓我延遲付款
謝謝你們讓我分期付款
謝謝你們
在疫情的時候給我打個折
真的感謝你們
讓我讓妮寶貝
可以走出這個困境
非常感謝
那當然了
有了老婆的支持
有了供應商可以讓我延遲付款之後
我們的現金流也算是穩住了

自己寫稿 剪片 做指甲

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

開源不能開當然只好自己節流
所以像我們工作夥伴減少之後
就老闆自己下去想要法頂啊
也就是說像是剪片自己剪
然後寫稿自己寫
然後指甲自己做
有一陣子我大概每天9點鐘起床
然後一路工作到
大概凌晨3點鐘睡覺
因為除了做指甲時間之外
就是寫稿拍片
然後我們之前委外的很多事情
現在全部拉回來了
像以前影片字幕可能委外
而現在拉回來
精準投放的廣告委外現在拉回來
但是以前委託包商去做的事情
現在也自己做
而且小型的工程也都自己完成
所謂校長兼撞鐘
我也是趕快要退回
創業的時候的狀況
什麼事都自己做
然後早起晚睡
捨棄所有的娛樂
我的時間就只交給工作(x3)

政府的補助

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

另外我們能夠走出深淵
然後還有一個就是政府的補助了
政府補助我們服務業發薪水
每個人補助4萬塊
除了我們的工作夥伴之外
其實我跟Peggy
也都到這4萬塊的補助
感謝大偉的政府哈哈哈哈
可是啊當然了
雖然這4萬塊來的很晚
但是因為我們知道
政府要給我這4萬塊
所以我們在做財政規劃的時候
會更有彈性會更有信心
然後更想說
那至少可以多撐一個月
ㄟ 不對啊
ㄟ 政府是我的耶
感謝我才對吧對不對
政府是我選的吧
感謝我才對啊
感謝什麼政府
就該做的事而已
哈哈哈哈哈哈

反串註明,酸民散去

疫情間的美甲店經營 逆轉劣勢

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

逆轉劣勢
好不容易爬出深淵了
開始沒這麼慘了
可以開始往上爬了之後呢
我們就開始一系列
把自己拉回來的動作

取信顧客

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

最需要去做的事情就是取信於顧客
所以那個時候
我們小小改了我們的裝潢
更動了我們的SOP
然後也加強了我們的
這個消毒管制的一個策略
我覺得很幸運的事情是
由於Peggy
原本就是一個極度龜毛的人
所以我們大多數的客戶早就知道
即使不是疫情
我們都把消毒做的非常的徹底了
再加上疫情的關係
我們做的更好
一來是我們稍微
成功一點點說服了客戶
二來是也要感謝我們的客戶們
比較相信我們
所以在2021年的時候
客戶的流失率和同行比起來
算是少非常非常的多

裝潢新的防疫店面

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

那在2020年的
9月份10月份的時候
我們總算是站穩了營業額
所以這個時候採取更激進的做法
那就是換新店面
這個新店面
也就是也就是
我現在錄影當下所在這一個店
為什麼換新店面呢
那是因為我們一直會擔心
如果疫情持續擴張
可能我們的政府會
採取比較嚴格的管制措施
這個時候舊店面將無法使用
所以我們要積極部署
立刻去籌備新的店面

新的店面有什麼不一樣的地方呢
舉例來說新的店面可以
切出四個獨立的房間完全獨立
而且每個房間
都有自己的通風設備
自己的窗戶自己的採光
另外新的店面
可以拆成兩個獨立的入口
如果政府限制
我們每間店營業的人
或是每個房間大小
營業的人的時候
我們那間店可以拆成
兩個入口四個房間
做完完整整的客戶分流
甚至客戶跟客戶之間
都可以完全看不到任何人
如此激進的做法只為了一個原因
就是要在疫情最慘烈的情況之下
依然能營業
依然持續維生
依然能夠供給我們
工作夥伴的薪水

維持薪資水準

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

在這邊還是要感謝一下政府
對於服務業的補助
因為有了政府
在服務業薪資上的補助
我們的工作夥伴
在2021年一整年裡面
那個薪資的總額
基本上是沒有受到影響的
因為在我原本的規劃裡面
應該是有一大筆錢
可以去作為這個付薪水的準備金
但是它被我股票玩光了
好險有政府的協助
可以讓我們繼續的
讓她們的年薪都還是維持
在一個該有的水準裡面
不至於讓大家陷入生活上的困境

線上商店的營運

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

線上商店的盈利
遇到店面無法營業
或者客戶不敢來店面消費的時候
這個時候
線上商店就變得很重要了
先前我們就準備好了線上商店了
在2021年我們把它做的更完善
更便利更快捷
而且鼓勵
所有不能來店面做指甲的客戶
都可以買產品回去
自己做最基本最基本的維持
在2021年線上商店的營業額
算是穩定的往上爬
尤其是我記得5月份的時候吧
店面營業額超低
可是現線上商店竟然創新高
真是疫情下的經濟

改善影片錄影與內容

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

改善YouTube影片
在過去我們經營YouTube 頻道
比較像是就是做廣告
能夠招攬到客戶就好了
可在2021年的時候
店面客戶變少了
所以為了
更多元的發展我們的方向
我大改了我們拍攝的設備
收音的設備影像燈光
所有的器材全部都大改
甚至我還去上了課
去學會該如何收音
以及如何錄指甲
如果各位好出門左轉
看一下我們的這個做指甲影片
可以發現2021年之後的影片
都變得非常清楚很多很多
那就是因為在疫情之下
為了求生存
只好讓頻道越來越精緻

堅定防守策略

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

最後總結一下扭轉劣勢
扭轉劣勢
我們並不是採取非常激進的
只是攻擊呀擴張呀
沒有沒有沒有
我們比較採取的策略
像是堅定防守策略
例如說為了怕疫情嚴重
所以說我們裝潢了新的店面
即使政府要求
一個房間只能放一個客戶
我們也做得到
同時之間我們也
繼續挖深我們的防火牆
我們的護城河
就是把影片做的更好
把影片做的更多
把品質做的更棒
另外在2021年
我們也把我們的SOP定的更嚴格
然後Peggy對於
這個做指甲的品質
要求變得更細緻
務必要把還剩下那一些客戶
一定要顧好好
畢竟人家可是
冒著很大的風險來支持我們
我們一定要
非常認真的回報給各位
所以在2021年我們度過難關
總策略就是四個字
堅定防守
死撐著不可以讓自己倒

2022年的期許

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

2022年的期許
錄影的當下是2022年1月中
雖然有新的變種病毒正在肆虐中
在2022年我們還是一樣堅持
堅決防守的策略
不過分擴張
然後開源節流
守好自己的一片天地
但是我們繼續
城牆要多高要多高
護城河要多深就多深
現金儲備要多少就多少
在錄影的當下
我們透過很多很多很多的策略
我們已經把我們的儲備資金
又拉到百萬的程度
也就是說即使現在封城
我們妮寶貝還是可以撐一年
而且這一次
我不會再傻傻的
把那筆錢拿去賭股票

累積能量 準備高飛

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

所以在2022年我們想要
做的事情就
是先蹲低累積能量
不管是影片也.好技術也好
或是人員也好.人才也好
或是我們所有的設備也好
做指甲技術也好
我們都是趕快無限制的累積
拼了命的累積
把我們自己蹲的低低的
累積的滿滿的
等到2022年或是也許2023年
等到這疫情一結束
市場打開之後
我們才可以展翅高飛

寵物友善指甲店

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

那在2022年還有一項改變就是
寵物友善指甲店
坦白說
我們過去的妮寶貝
只能算是寵物ok指甲店
就是妳可以帶寵物來這樣子
可是從2022年之後
我覺得我們要換成寵物友善
我們極度歡迎
所有的人帶寵物
來我們這邊做指甲
因為自從我的狗兒子離開之後
更讓我感覺到
這個聚少離多的遺憾
所以我我自己也會盡可能的
把我的兩隻鳥都帶來這邊上班

當然啊
這一定會遇到一些不喜歡寵物的人
或者害怕寵物的人
他們的業績我們可能會賺不到
相比於他們的營收
我覺得跟寵物跟家人
在一起的時間更寶貴
損失一點不喜歡寵物的人的營收
是可以接受的
因為我換來的是我跟我的寵物
更多相處的時間
這就是我們當初一開始
13年前開妮寶貝的目的啊
如果說不能和我的寵物一起上班
那我們幹嘛開指甲店
我們有更多的事情可以去做
而不用綁在店裡面

成熟美甲師的加入

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

另外在2022年
我們還會做一個很大的突破
那就是成熟美甲師的加入
在我錄影的當下
在我錄影的當下
我們已經在訓練一位成熟美甲師了
等她可以完整上線之後
我們會繼續去尋找
已經成熟的美甲師
妮寶貝不再堅持
美甲師要從助理開始訓練
不用了不用了


為了要積極的擴張
為了要積極的投入
我們已經研究出一種訓練方式
可以讓成熟的美甲師
也可以順利的接軌
妮寶貝的技術
妮寶貝的做法
妮寶貝的SOP
所以在2022年我們應該會嘗試著
預計至少加入2位成熟美甲師
如果可以的話希望能夠加入4位
這樣在未來我們積極擴張的時候
會有更大的動能
錄影的當下其實生意不是那麼好
是的
所以我們是拿我們僅有的盈餘
去栽培已經成熟的美甲師
成為一個可以處理問題指甲的美甲師
這就是投資啊

實體的指甲課程

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

再來是實體課程的加入
在我現在錄影
的這間辦公室的旁邊
其實就是我們的教室
教室跟這邊是一樣大的
已經準備好了
只缺什麼?只缺人只缺人
所以隨著成熟美甲師的加入
然後隨著這個Peggy或是我
能夠空出更多的時間來
那麼我會開始實體課程的開設
用實體課程去培育
初階中階的美甲助理美甲師
一方面可以把我們技術傳授出去
二方面可以讓台灣的美甲越來越好
台灣美甲越來越好
我們的妮寶貝才能夠越賺越多
很多美甲店可能覺得說
我不要讓別人知道我的技術
可是其實不是
台灣美甲業越好
妮寶貝的收益就會越多
如果說想要知道為什麼的話
以後我再拍影片來講

期待有緣見

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

那今天的聊天就聊到這裡
謝謝您看到這邊
希望在2022年
不管是來當我的客戶
來當我的同事
或是來當我們的學生
或是來當我們的合作夥伴
我都希望
能夠見到屏螢幕前的各位
祝各位新年快樂
虎虎生風
拜拜

獻給狗兒子

疫情間的美甲店經營 2021年妮寶貝指甲回顧

這只影片獻給我的狗兒子
十幾年前是為了他開這間店的
這一間新店面的裝潢費
是來自於Yuka的健康保險金
我們幫他存了一大筆錢
作為以後換髖關節的準備金
因為他離開了所以用不到
現在就是我們這間店的裝潢費用
我的狗兒子幫我開了這間店
也繼續陪我們走下去

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