指甲異常 狀況原因 客戶反應不佳-常客戶都會預設自己是最佳效果，可以維護得最好最漂亮，但實際的世界是不可能這麼完美的，指甲狀況難免會不如預期。這一集來談指甲異常的時候，有哪一些原因，以及如果客戶反應做指甲怪怪的時候，有哪些可能的狀況，一些疑難要幫客戶回答的！
內容目錄
指甲異常 狀況原因 客戶反應不佳 影片
Hello 大家好
歡迎各位回到 妮寶貝的中階指甲課程
第二季 第二集
這一集我們要來談
指甲異常的時候 有哪一些原因 以及
如果客戶反應 做指甲怪怪的時候
有哪些可能的狀況
我們可以和客戶回答的
指甲異常 狀況原因 客戶反應不佳-中階指甲第2季第2集
那在這一集裡面
有很多內容要和大家討論
各位可以看到螢幕上面
已經有很多的細節
那是我們等一下要來討論的
這一集 是我們第二季課程裡面的第二集
第二季又分成前面7集的理論課程
後面還有實作課程 也包含了7集
基本上第二季的課綱
它是銜接第一季的 也就是說
第一季是指一個客戶來做了指甲
第二季是假設這個客戶
已經過了幾個禮拜後
又回來我們這邊 要把指甲卸掉重做
並且在這一次要做藝術指甲
那藉由這個方式
來導入我們整個課程
如果說各位還沒有看過第一季的話
要趕快回去看一下第一季
看完了再過來看這邊
否則可能會銜接不上喔
那就跟我一起開始吧
客戶的期待與實際
客戶的期待與實際
我們所有的客戶
都是因為廣告宣傳 或者是口碑而來的
所以說通常客戶都會預設
假設自己是最佳效果
自己可以做得最棒 指甲可以最漂亮
可以維護得最好 所以客戶給自己都是給最高期待
實際上的世界是不可能這麼完美的
指甲狀況難免會不如預期
所以在節目一開始
要先奉勸大家
宣傳文宣不要太誇張
開工之前 也要先說明 可能的風險
避免客戶期待這麼的高
結果拿到的東西就這麼普普通通
那事情就很大條了
那接下來 就進入了
客戶可能會反應 有哪一些問題
可能會發生的環節了
指甲變長撞擊更多
指甲變長 撞擊更多
每一個人正常的指甲長度
實際上就是她平常
保護以及破壞的一個平衡狀態
當然所以有些人長 有些人短
但是呢 客戶做了人造指甲之後
它勢必會多了一些保護力
而這個時候 指甲就會變長
但是客戶使用指甲的習慣
使用指尖的一些角度 還沒有改變
所以在很多時候 指甲變長了之後呢
前端就容易被撞擊 被凹折到
螢幕的左邊
可以發覺
WOW 她的大拇指被撞得好嚴重
她另外一隻的大拇指也是一樣
因為撞得太嚴重而凝膠指甲已經翻空了
那我們看一下 就是剛剛同樣一個case
她一開始的時候 原本指甲非常非常的短
所以說不管她如何使用手指頭
不管用各種方向去施力
她都不會碰到指甲
但是指甲長長了之後
真甲就容易被撞
不過隨著慢慢的改變她的習慣
慢慢的注意自己的使用指甲的一個角度
然後會變得越來越好
如果各位想知道更深入的話
可以點下面的連結
瞭解一下這個例子
指甲異常 飛甲扇形感覺更嚴重
飛甲 扇型 感覺更嚴重
指甲比較短的客戶
即使它形狀一開始非常的不完美
可是因為 她的指甲非常短
所以初期看起來 也許沒有那麼嚴重
客戶會覺得
對 我有一點扇形 我有一點飛甲
但是 當指甲快速變長了之後
飛甲或是扇形這些問題 就會被快速的放大
會被放得很明顯
我們看一下螢幕右邊
她是第11週的例子
哇 看到沒有 她的飛甲非常明顯
整隻是翹起來 直直往上衝
這個例子是剛才前面那個例子
一開始的時候 因為她的指甲很短
所以當然看起來就不明顯
可是像我們專業的 一看就知道
噢 扇形飛甲其實蠻嚴重的
所以 它長大之後 形狀也變歪了
而且變歪非常嚴重
11週的時候 看到
其實歪的很明顯
隨著我們指甲矯正不斷的推進
不斷讓她的指甲越來越漂亮
在45週的時候
就變好看了
扇形也好 飛甲也好
或是指甲的歪斜也好
這都是需要一點時間 去把它拉回來的
甲床萎縮好像更嚴重
甲床萎縮 好像更嚴重
這邊就回到一般人的狀況
在一般人也許不是那麼嚴重的情況下
通常我們生長真指甲的速度
是長粉紅色指肉的三倍
也就是說 指甲長得比指肉快多了
所以在初期的時候
可能指甲會飛快的往前長
可是指肉卻沒有跟上該有的速度
所以囉 這時候客戶會覺得
我的指白好像變多了
會誤以為 她甲床萎縮好像變得嚴重了
螢幕的左邊
她原先一開始的時候 指肉其實就偏短的
後來我們到第6週的時候
指甲就長出來了
但是指肉的速度比較慢
所以這個時候如果乍看下來 會覺得
對耶 好像甲床萎縮變嚴重了
可是因為有照片 我們可以做個比對
可以發現
其實沒有哇 甲床並沒有變短
甲床還變長一滴滴
只是 指甲變長的速度比較快而已
那當然啦 隨著時間的慢慢推進
到了第21週的時候
其實她的指肉已經補得差不多了
那就變得很漂亮
如果各位想知道這個例子的話
下面的說明欄一樣有連結
可以點進去看一下
指甲異常 指緣皮膚保濕反而變厚
指緣皮膚 保濕反而變厚
通常這種狀況發生在
會破壞皮膚的客人身上
或者是皮膚過敏比較嚴重的客戶
因為她們指甲周圍
都有很多的老廢角質 肉刺 硬繭 厚皮
那她們有時候就會把這些東西
死命的破壞 死命的剪它 撕它 摳它
把它都弄光光
而導致 我們看她皮膚的時候是紅腫發炎
可是卻沒有什麼硬繭跟甘皮的狀況
各位看一下螢幕的左邊
她就指緣紅腫發炎
可是呢 她那些摸起來比較厚的皮膚
或是那些亂七八糟的老廢角質
全部都被她摳光光了
看起來就覺得 厚繭好像沒有這麼多
她到第三週 就是兩週之後
因為她勤做日常保濕
而且避免平常破壞指甲
所以她的皮膚就慢慢的長回
在嚴重破壞之下 應該有的厚皮硬繭
各位瞭解嗎 就是說
當妳一直破壞妳的皮膚的時候
妳的皮膚本來就會長出比較厚的皮
去抵抗妳的破壞
原本它可能因為破壞得太嚴重
所以一直沒機會長夠
那這個時候 如果說妳不去破壞它
它就會長回原本 它認為應該有的厚度
同樣的道理
這個時候呢 因為指甲往前長
所以甘皮也會同步的變長
我們看一下右邊的例子
其實甘皮有變長 皮膚狀況也變厚了
可是這是暫時的
我們看一下這整個流程的對比
一開始 第一週
當然是硬繭 都被摳光光
可是 到了第三週的時候
皮膚變好 指甲變好
可是她厚皮就長了出來
這個時候我們就邁入了要持續保養的狀況
所以它在持續保養
然後持續避免破壞的情況下
她的皮膚越變越健康
最後在第53週的時候
沒有過敏 然後也沒有紅腫
然後她的甘皮 硬繭跟那些不必要老廢角質
也都處理差不多
變成一個非常健康漂亮的手
所以說皮膚的改善 需要時間
妳要先讓皮膚回到它應該有的狀況
然後再慢慢的讓它越變越好
如果各位想要知道這個例子的詳細狀況的話
一樣在下面的資訊欄有相關的連結
可以點進去看一下
人造指甲表面染色
人造指甲表面染色
人造指甲表面染色分兩種狀況
比較常見的當然是物理性質的染色
物理性質的染色呢
又比較常出現在霧面的材質上面
因為霧面的上層膠
通常都會有非常小的孔隙
因為很多很多非常小的孔隙
所以看起來才是霧面的
那同樣的道理
那些小的孔隙也會沾到
也會沾黏深色的髒污 污垢
看起來表面上就會髒髒黃黃黑黑的
那如果是物理的狀況的話
基本上是可以用牙刷牙膏
把它刷一刷 把它刷掉的
這個例子就是上了霧面的上層材質
所以她沾到一些有顏色的粉塵的時候
就看起來灰灰黃黃髒髒的狀況
另一種狀況 它是化學性質的染色
那可是洗不掉的
例如說 有些有侵蝕性的化學溶劑
有時候會改變人造指甲
人造指甲是樹脂做的
所以它會改變樹脂的材質
有時候比較強的化學溶劑
也會造成凝膠材質的變異
凝膠可能會變軟變脆
亮面的變霧面的 霧面的變亮面的
像螢幕右邊就是一個變黃的狀況
那在實務上面來說
我們比較常遇到
人造指甲表面染色的狀況有哪一些呢
例如說她在凝膠上面又塗了 指甲油
或者是她在凝膠上面碰到了 去光水
都會破壞凝膠指甲
另外 油漆也會
油漆本身就有含很多的樹脂溶解劑
樹脂溶解劑會溶解樹脂
也會溶解妳手上的樹脂 也就是凝膠指甲
另外有時候會碰到有色黏土
也會吃到一些顏色
強力黏著劑也會
再一個是最近常會碰到的
那就是 護色洗髮劑
對 當妳染了頭髮之後
會用那種護色洗髮劑
可是那個護色洗髮劑的色素
有時候就會吃到指甲表面去
讓指甲看起來是髒髒 灰灰 藍藍綠綠
那個東西是屬於化學染的
所以說刷也刷不掉 這是比較頭大的部分
那怎麼處理呢
通常在這個時候
我們就會使用比較特別的上層凝膠
有一些專門來抵抗化學藥劑的上層凝膠
可以比較有效的去抵抗
我們剛才說的這些東西
所以當妳發現客戶有這種狀況的時候
趕快幫她把上層凝膠換成比較特別的凝膠
當然因為比較特殊的上層凝膠
當然是有特殊的功用
所以它可能在一般的功能上面
就會稍微弱一點
比如說保護力弱一點 沒這麼亮
或是摸起來沒這麼舒服之類的
這是一種取捨啊
指甲異常 黑點與瘀血
指甲下的黑點與淤血
短指甲快速變長了之後
有些人會來不及習慣變長的指甲
所以說她前端就容易凹折 撞擊
或指甲被碰到 然後翻起來
造成指肉有一些 些微淤血的一個黑點
如果沒太嚴重的話
基本上就是長長之後把它剪掉就好
來看一下螢幕的左邊
哇 有看到她的中指 就是大力凹折
所以有一堆淤血 多了一點
可通常來說 都會像她食指那樣子
就是一點點瘀血 一小顆
然後等到她指甲慢慢長長
長到外面去之後
我們把它剪掉 那就沒事了
一般的凹折通常只是黑點而已
可是強力的撞擊或凹折
例如說 被門夾到
或者是有時候運動傷害 打球
或者是像這個例子是打拳擊
太大力的撞擊會造成指肉大面積的出血
所以指甲跟指肉中間
就會有一堆血積在那裡
而產生大面積的淤青
像它的中指就是因為打拳擊
嚴重撞擊了一個很大的淤青
通常遇到這麼嚴重的淤青的時候
會擔心可能會產生發霉的狀況
所以通常那一指 我們就不再做凝膠
然後去觀察一下她的狀況
穩定之後 我們才會幫她做凝膠指甲
所以像她一開始這一指瘀青 我們就沒動
後來慢慢的 瘀青越來越往前長
這個時候就可以開始做凝膠了
長出來之後呢 就完全剪掉
它就消失了
如果各位想瞭解這個很特別的例子的話
同樣的在下面連結欄 可以點一下它的連結
指甲異常 結論 拍照記錄很重要
持續拍照 記錄指甲 很重要
最後到了結論的時候啦
不斷地和各位重復 幾個重要的重點
那就是 做指甲前一定要先說明
而且要記錄客戶的狀況
並且呢 每一次的指甲狀況 都要拍照留底
然後在每次遇到客戶的時候
都要持續的諮詢客人
持續的幫客戶解說
這個流程是絕對不可以少
因為在實務上面
尤其是我們開始收費之後
消費者很容易遺忘
再加上 我們又剛好正在消費的對立面
一個付錢 一個拿錢
所以我們更容易會遇到客戶
對我們一些比較針對性的挑剔
所以 每一次的照片
或是每一次的重要談話
或是每一次指甲狀況的一些重點
都應該要確實記錄
這樣子的話
我們跟客人討論的時候才會有一個依據
當客戶質疑我們 好像哪邊不對的時候
或者是 怎麼這次沒有上次有 之類的話
那就可以拿出過去的照片 來做佐證
另外一個 我們常常在提的事情
那就是 醫療問題要先就醫
依照各國的法律都一樣
美甲師是不能夠醫治疾病的
所以無論是做指甲前就有的疾病
還是做指甲後產生的疾病
都只能由醫師處理
在全世界都一樣
無照行醫 罰則非常非常的重
所以如果說妳發現客戶有感染
有嚴重的問題的時候
請客戶先就醫
那如果醫生說沒事了
我們來接著做
之後發生什麼事情的時候
都有一個醫師診斷在那邊保護著我們
不會讓我們受到嚴重的傷害
醫療歸醫療 美甲歸美甲
中階美甲課程 第2季
中階美甲課程 指甲教學第二季
我們下一集 就要開始來談
卸除指甲 跟 卸甲重做
它包含理論 也包含了實務的課程
非常的精彩 請各位一定要記得看
結束了這7集之後
會開始進入實作課程
實作課程會有很多現場的影片 給大家做參考
所以也請大家跟著我們 繼續往下走喔
今天影片就到這邊
感謝各位陪我到現在
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問題指甲矯正 調整與處理
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